Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et des services Sens Corps sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle s’applique à l’ensemble des interactions avec Sens Corps, que ce soit via le site, par e-mail, SMS, WhatsApp ou tout autre moyen de communication utilisé dans le cadre de ses activités de coaching et de bien-être.

1. Identité du responsable du traitement

  • Responsable de traitement : SENS CORPS

  • Forme juridique : SASU au capital social de 10 000 €

  • Siège social : 15 Avenue André Diligent, Entrée A – 8ᵉ étage, 59100 Roubaix – France

  • RCS : 992 439 901 R.C.S. Lille Métropole

  • Représentante légale : Mélissa Diakité, Présidente

  • Contact pour toute question ou exercice de vos droits :
    senscorps@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Sens Corps collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de son activité et à l’amélioration de la qualité de ses services.

Les données peuvent être recueillies :

  • lors d’une inscription (séance, newsletter, téléchargement d’eBook, etc.) ;

  • via des formulaires pré-séance (pour comprendre les besoins et attentes des participantes) ;

  • via des formulaires post-séance (pour recueillir des retours d’expérience et améliorer les prestations) ;

  • à travers, le cas échéant, des échanges oraux, notes vocales ou entretiens réalisés à l’initiative des participantes, des intervenants ou de Sens Corps, dans le cadre exclusif du suivi, de la personnalisation de l’accompagnement et de la qualité de service.

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

  • identité : prénom, âge, sexe, préférences, ressentis ;

  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • données de suivi : feedbacks, notes de séance, besoins exprimés, commentaires facultatifs ;

  • données de navigation anonymisées (cookies essentiels ou statistiques, voir section 8).

Aucune donnée dite sensible au sens du RGPD (santé, origine, orientation, etc.) n’est collectée sans consentement explicite et écrit.

3. Finalités du traitement

Les traitements de données réalisés par Sens Corps ont pour objectifs :

  • la gestion des inscriptions, réservations et relations clients ;

  • le suivi des séances et l’envoi de synthèses personnalisées ou de rappels ;

  • la communication d’informations sur les actualités et offres Sens Corps (newsletter, messages d’information) ;

  • l’amélioration de la qualité des services et de l’expérience utilisateur.

Sens Corps ne procède à aucune vente ni cession de données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :

  • le consentement (article 6.1.a du RGPD) pour la collecte volontaire de données via les formulaires, newsletters ou échanges ;

  • l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) pour les séances réservées ;

  • l’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la gestion interne et l’amélioration continue des services.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée adaptée à chaque finalité :

  • données relatives aux clients : 3 ans après la dernière interaction ;

  • données de prospection (newsletter, offres) : 3 ans après le dernier contact ;

  • données de facturation (pour les prestations B2B) : 10 ans (obligation légale comptable).

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Sens Corps et à ses intervenants partenaires (coachs, praticiens, experts) lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution de la prestation.

Ces intervenants s’engagent contractuellement à :

  • respecter la confidentialité des informations ;

  • n’utiliser les données que dans le cadre du service Sens Corps ;

  • ne conserver aucune donnée en dehors du cadre défini.

Certains partenaires ou intervenants peuvent être établis en dehors de l’Union européenne, notamment dans des pays francophones.
Dans ce cas, Sens Corps veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types ou équivalentes).

7. Sécurité et confidentialité

Sens Corps met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Les informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés d’OVH (situés en France) et accessibles uniquement par des personnes habilitées.
Aucun enregistrement audio, vidéo ou texte n’est réalisé sans information préalable et accord explicite des personnes concernées.

8. Cookies et traceurs

Le site Sens Corps utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

Les types de cookies susceptibles d’être utilisés sont :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Cookies statistiques : utilisés pour mesurer la fréquentation et améliorer le contenu ;

  • Cookies publicitaires ou de profilage : susceptibles d’être mis en place à l’avenir, avec information et consentement préalable de l’utilisateur conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données (article 15 RGPD) ;

  • droit de rectification (article 16 RGPD) ;

  • droit à l’effacement (article 17 RGPD) ;

  • droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) ;

  • droit à la portabilité (article 20 RGPD) ;

  • droit d’opposition (article 21 RGPD) ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment (article 7 RGPD).

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée par e-mail à :
senscorps@gmail.com

En cas de désaccord, la personne concernée peut déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Mise à jour de la politique

Sens Corps se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date figurant en haut du document indique sa dernière mise à jour.

Références légales

  • Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)

  • Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés)

  • Recommandations CNIL entreprises et associations (2024)